# 一、认知心理学 00:10 # 1. 认知过程的分析框架 00:18 ![](images/e6455ce7c043f9a3475caf13724d3b2f5019424de429028a99540ce4d80a1705.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 阿特金森与希夫林 ATKINSON&SHIFFRIN 1968年 在1968年提出了一个非常著名的
- 模型提出：心理学家阿特金森和谢弗林在1968年提出的人类记忆处理过程模型 ● 核心价值：将人类接触刺激到产生回应之间的内在处理过程分解为可研究的步骤 # 1）感觉存储 01:20 ![](images/034b4919aae644dad04d2b494ac6ff635171fe2ab7aa1979ba82572c38b34124.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 存储结构 加工过程 编码* 容量 持续时间 提取 无法回忆的原因 感觉“存储” 感觉特征 12—20 个项目一至大量项目 250 毫秒—4 秒 完全提取,如果有适当线索 掩蔽或消退 短时记忆 听觉、视觉、语义、经识别和命名的感觉特征 7±2 个项目 约 12 秒;如加以复述会更长 完全提取,每 35 毫秒提取一个项目 替代、干扰、消退 最长不超过4秒钟
存储容量：能存储12-20个至大量项目 ● 持续时间：250毫秒-4秒（视觉约几百毫秒） ● 提取方式：完全提取（需适当线索） - 消退原因：掩蔽或自然消退 - 典型表现： ○ 视觉：闭眼可回忆最后看到的20+个物体 ○ 听觉：音乐停止后细节"犹在耳畔" - 触觉：手移开后仍能感受桌面触感 # 2）短时记忆 02:08 ![](images/0a1746225343b0508554f4fe9568f1dd638f3489a68a99224fca6e97fd091043.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 感觉存储 短时记忆 7 长时记忆 所以就有一个所谓的
● 容量限制：7±2个项目（平均7个） - 持续时间：约12秒（无复述时） ● 延长方法：通过复述可延长保持时间 ● 语义屏蔽： ○ 现象：熟悉词汇组合成陌生概念时无法理解（如专业术语） - 应用：学习新行业应掌握其特有词汇体系 学习方法：录音记录→查证词汇→实践运用 ![](images/b77c26cfa0cd11407659d5aad01150c2b0025ffa430ca327a626f004adf2aef3.jpg)
flowchart ```mermaid graph TD A["短时记忆"] -->|复述| B["长时记忆"] A --> C["刺激"] C --> D["遗忘"] ```
彼得森实验 - 方法：记忆字母后立即进行数字倒数任务 ○ 结果：10-12秒后回忆率<20% - 结论：验证短时记忆的自然消退时间 ● 记忆强化技巧： - 3秒内首次复述 ○ 12秒内二次复述 - 效果：记忆保留率显著提升 3）长时记忆 04:09 ![](images/90321f7cd4257cbd9a3010d40829a187bbf01fa03be956eeb9ac3612cd750107.jpg)
flowchart ```mermaid graph TD A["反应生成器"] --> B["感觉登记器"] B --> C["复述缓冲器"] C --> D["短时记忆存储器"] D --> E["快速消退的记忆存储库"] E --> F["长时记忆存储器"] F --> G["不会消退且可自动通达的记忆"] G --> H["控制处理器"] H --> I["刺激输入"] I --> B J["反应输出"] --> A K["被假定为永久性的"] ```
存储特性：被假定为永久性存储 形成条件：需要短时记忆中的有效复述 遗忘机制：未复述信息会进入消退记忆库 4）控制处理器 07:59 ● 选择性注意 08:06 ![](images/2aac577ce6be1bd616d6fe7f570339ae2e970530008e81009e70dd4d5f0a315f.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 选择性注意 人类的感觉存储器每秒钟大概像我们 大脑传递11,000,000比特的信息 我们每秒能处理其中的？ 最终我们能够处理的信息有多少
O 信息处理量： 输入：1100万比特/秒 ■ 处理：仅16-50比特/秒 ○ 探照灯比喻： ■ 功能：有意识聚焦特定信息 ■ 表现：鸡尾酒会效应（突然听到自己名字） ○ 沟通技巧: ■ 验证方法：要求对方复述关键点 ■ 管理应用："我说你听，你说我听，我做你看，你做我看"16字诀 \- 意识 11:14 \- 意识的组成部分 11:22 ![](images/67d801453950584db2c682c0615f8da3a020ff4edf8dff6351be2f48842d2920.jpg)
text_image 所长林超 bihibhi 5个部分组成 AWAREness模型 它合起来被称为AWAREness模型
# ■ AWAREness模型： ● 注意(Attention): 内外观照能力 ● 觉醒(Wakefulness): 大脑清醒程度（晨型/夜猫子差异） ● 构筑(Architecture): 意识产生的神经基础 ● 知识(Recall of knowledge): ○ 自我知识：自我认知能力 - 世界知识：外部认知能力 ● 情感(Emotive): 认知时的情感底色 # - 意识的功能 13:37 # ■ 八大功能： - 情境设定 - 学习能力 ● 优先级排序 ● 控制决策 - 错误侦测 自我监视 - 执行功能 ● 发展灵活性 # ■ 核心能力：自我监视（元认知基础） # 5）元认知 13:54 ![](images/f3bbef434f01286520394fdd774317c62997e6669bf755a6400dc447c618334b.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 元认知 metacognition 事物 认识 观察我的我 我 这个观察我的我
本质：对认知过程的认知（"观察我的我"） ● 特性: - 层次性：可无限递归提升认知层级 - 指数增长：早期掌握价值随时间倍增 # ● 实践方法： \- 丰田5Why法：连续追问根本原因 应用场景：情绪管理、问题分析 ● 局限：需结合系统论、概率论等跨学科知识解决复杂问题 2. 长时记忆 16:41 1）长时记忆的分类：外显记忆与内隐记忆 16:44 ![](images/8f8f8045a441a9e7c66b64a97e636e2b0abb068a6e7498d8cda53b86ccd6dae7.jpg)
flowchart ```mermaid graph TD A["长时记忆"] --> B["外显记忆\n(陈述性记忆)"] A --> C["内隐记忆\n(非陈述性记忆)"] B --> D["语义记忆\n(事实)"] B --> E["情景记忆\n(事件)"] C --> F["程序性记忆"] C --> G["启动"] C --> H["经典和操作性条件反射"] C --> I["非联合学习"] ```
- 外显记忆(陈述性记忆): 存储"是什么(WHAT)"的知识, 如知道自行车有两个轮子、一个车把和车身框架。这类记忆存储在大脑新皮质区域。 - 内隐记忆(非陈述性记忆): 存储"怎么做(HOW)"的知识, 如骑自行车的技能。这类记忆存储在大脑边缘系统和小脑。 ● 知行合一关系: "知"主要依赖外显记忆, "行"则涉及大量内隐记忆内容。 ![](images/9a5e231a86c6a2e643d563a47fa0cef579463fa11a6f88161b6c0058059139f6.jpg)
flowchart ```mermaid graph TD A["长时记忆"] --> B["外显记忆\n(陈述性记忆)"] A --> C["内隐记忆\n(非陈述性记忆)"] B --> D["语义记忆\n(事实)"] B --> E["情景记忆\n(事件)"] C --> F["程序性记忆"] C --> G["启动"] C --> H["经典和操作性条件反射"] C --> I["非联合学习"] ```
- 存储区域差异: 外显记忆主要在新皮质, 内隐记忆主要在边缘系统和小脑。 2）情景记忆与语义记忆的特点与差异 17:21 ![](images/365dd59415aa417989e2d9afdcc420ceb10cb77c3a5ae881627eb77fc21419bb.jpg)
flowchart ```mermaid graph TD A["长时记忆"] --> B["外显记忆\n(陈述性记忆)"] A --> C["内隐记忆\n(非陈述性记忆)"] B --> D["语义记忆\n(事实)"] B --> E["情景记忆\n(事件)"] C --> F["程序性记忆"] C --> G["启动"] C --> H["经典和操作性条件反射"] C --> I["非联合学习"] ```
情景记忆: - 特点: 记录过去发生的事件(如难忘的美景、第一次接吻、人生第一次赚钱) - 优势: 记忆成本低，容易通过讲故事方式传播 ○ 缺陷: 细节易改变和遗失，会随时间推移不自觉地替换元素，主观性强 ![](images/b4e89fd7b90c220e30622fa5b6ea02397a3dd41d48af0820338062460b1051ac.jpg)
text_image 所长林超 这类记忆细节很容易改变，容易遗失， 随着时间推移，我们有的时候不自觉地替换了 里面的元素。 容易遗失
\- 语义记忆: - 特点: 对词汇、概念和抽象现象的记忆 - 优势: 更可靠，不易出现随意替代现象 ○ 缺陷: 记忆难度大 ● 实践启示: ◦ 凭借经验(情景记忆)做事会随时间越来越不靠谱 - 凭借方法论(语义记忆)做事能保持稳定发挥 ![](images/fbb379be33cdf7516bba6294b2a9a968c19b2fa239aeaeedf13ba27a6fda795b.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 语义记忆 (SEMANTIC MEMORY) 第二类叫语义记忆
3）人类记忆的不可靠性及原因 18:25 ![](images/4994eb708271bc27ed5f3e890fb6df36bfd5a589790a5b717bec19dd16a35f93.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 我们会篡改世界 第一个是省略
● 五大记忆漏洞: - 省略: 本能忽略不合逻辑或不符合期望的信息(如推卸责任) ○ 合理化: 添加信息解释不协调处(如将美国示威视为"自由象征"而忽视问题) 信息转换: 将不熟悉词汇替换为熟悉词汇，可能改变原意 - 顺序调换: 将印象深刻事件提前，不熟悉事件靠后 ○ 个人态度: 价值观决定回忆情节 ![](images/5ed3b47d63bd34e5a2cdbe29b267d025a4253cca8d5f9e750b5c1139db51b1e4.jpg)
text_image 所长林超 bili bili 我们会篡改世界 省略（OMISSION） 我们会本能的把不合逻辑或者不符合我们期望的信息忽略掉。比如推卸责任就是典型的省略本能在发挥作用。 比如推卸责任
● 根本启示: 记忆系统本身非常不可靠，导致"眼见不一定为实" 4）自我记忆图式及其影响 19:41 ![](images/c993adb5f03a08e9df5bdd1ccc4e1def61545dd51b8a494d46b240c0858ea757.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 自我记忆图式 资料来源：Rogers, Kuiper和Kirker (1977) 自我参照性 很可能是他所在的大学发生的情况
记忆难度排序: ○ 抽象结构(最难) ○ 语音信息 ○ 语义信息 ○ 与自我相关内容(最易) ● 长期影响: ◦ 童年时期的批评可能形成永久记忆 - 会潜移默化影响成年后的行为模式 5）自我记忆图式的启发与应用 20:56 ![](images/e355b5fbc3c7de1858ee478bfca99f3ecc2aab111c10524d8a1fef0c1417839f.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 想要对方记住一个东西，就要跟他相关 而想要让自己记住一个新的知识点 就要思考怎么把这个知识点跟自己联系在一起 而想要自己记住一个新的知识点
● 对抗记忆影响的方法: 通过深度自省审视不假思索认同的自我标签，追溯标签来源 ● 实践应用: - 让他人记住：使信息与其相关 自我记忆：将新知识点与自身经历联系 # 3. 遗忘 21:07 # 1）艾宾浩斯遗忘曲线 ![](images/ccf1d50309e8503daece35f41a694243b26c8ef9727ddd64409ba4364f8d4cf2.jpg)
line | Elapsed time (days) | Memory retention (%) - First learned | Memory retention (%) - Reviewed | | ------------------- | ------------------------------------ | ------------------------------- | | 0 | 100% | 100% | | 1 | ~90% | ~85% | | 2 | ~80% | ~75% | | 3 | ~75% | ~70% | | 4 | ~70% | ~65% | | 5 | ~65% | ~60% | | 6 | ~60% | ~55% | | 7 | ~55% | ~50% |
- 记忆特性：记忆与遗忘是一体两面，遗忘曲线显示仅学习一次不复习的知识点会快速遗忘 ● 复习机制：在第一天、第三天、第六天进行针对性复习，可使遗忘曲线从垂直下降变为平缓 ● 效果说明：平缓的遗忘曲线意味着知识更不容易被遗忘，复习间隔的合理安排能显著提升记忆保持率 # 2）耶克斯-道森法则 ![](images/731ac516cb8fa2fd1af654706f3227832d169bcd453054592a887e9353195f7e.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 耶克斯-道森法则 记忆效率 最低 愈发机敏 最佳水平 唤醒点 情绪激活进一步增加 压力的激活水平，从低到高 所以适度承压
压力影响：记忆效果与压力水平呈倒U型关系，适度压力下记忆水平最佳 ● 极端情况：压力过小（懒散）或过大（焦虑）时记忆效果都会变差 ● 实践建议：保持适度压力是唤醒大脑机能的最佳法则，对应前额叶皮质的最优激活状态 # 4. 认知系统 21:55 # 1）信息处理模型 ![](images/2e229650965c45df5cf35ef67b73db591d13f03a805fdd43f9cc2281ef1543b3.jpg)
flowchart ```mermaid graph TD A["反应输出"] --> B["反应生成器"] C["刺激输入"] --> D["感受登记器"] D --> E["反复缓冲器"] E --> F["长时记忆存储器"] F --> G["不会泄露且可自动送达的记忆"] G --> H["快速消退的记忆存储库"] H --> I["控制处理器"] I --> J["遗忘"] style A fill:#f9f,stroke:#333 style C fill:#f9f,stroke:#333 style D fill:#f9f,stroke:#333 style E fill:#f9f,stroke:#333 style F fill:#f9f,stroke:#333 style G fill:#f9f,stroke:#333 style H fill:#f9f,stroke:#333 style I fill:#f9f,stroke:#333 style J fill:#f9f,stroke:#333 ```
● 处理流程：刺激输入→感觉登记器→短时记忆（快速消退）→复述缓冲→长时记忆（稳定存储） - 控制核心：记忆控制处理器负责整个信息处理流程的协调，遗忘发生在各环节的转换过程中 # 2）认知发展层级 ![](images/d520ea35cfcab3931fdf6972893a36160e1ba3538788c3a98612507fe270fd13.jpg)
flowchart ```mermaid graph TD A["运用知识A"] --> B["掌握知识A"] B --> C["运用知识B"] B --> D["运用知识C"] C --> E["规则"] D --> F["规则"] E --> G["概念"] F --> H["概念"] G --> I["辨别"] H --> J["辨别"] I --> K["辨别"] J --> L["辨别"] K --> M["辨别"] ```
\- 发展路径：辨别 $\rightarrow$ 概念 $\rightarrow$ 规则 $\rightarrow$ 知识 $\rightarrow$ 智慧，形成逐级递进的认知金字塔 ● 基础要素：清晰的辨别能力是认知系统的底座，本课程主要研究辨别和概念这两个基础层级 ● 实践意义：建立精确的辨别能力能有效预防注意力不集中、焦虑等认知问题 # 3）大脑模糊状态 ![](images/c8da9577c8d7f25df878c6a2cb801284a365af2fb548a68bb02723e0e9288c95.jpg)
text_image 所长林超 bilibili 大脑模糊 brain hedge 大概 好像 感觉似乎 明天下午 vs 明天下午3点半 不知道自己为什么某件事 不知道应该专注在哪件事 不知道做事的目标是什么 不知道要如何实现这个目标 不知道自己需要知道什么 他并没有提供任何有意义的信息
- 语言特征：使用"大概/可能/好像"等模糊词汇是头脑不清醒的表现 ● 沟通影响：模糊表达无法传递有效信息，会降低团队沟通效率 ● 解决方案：明确"谁在什么时间做什么事达到什么目标"的清晰界定 # 4）保持头脑清晰的方法 ● 双轨策略：培根提出的"会谈使人敏捷，书写使人精确"是清醒头脑的两大特质 ● 实施方式：会谈可以是自我对话，书写包括文字记录和图形绘制 ● 神经机制：激活多感官通道（说/听/写/画）能分散前额叶皮质的思考负荷 ● 操作建议：边说边记、边画边自我对话的复合思考方式效果最佳 二、知识小结
主题核心内容关键实验/案例应用启示
记忆处理模型阿特金森-谢弗林模型:外部刺激→感觉存储→短时记忆(复述→长时记忆,未复述→遗忘)皮德森夫妇实验:短时记忆保持时间约12-15秒(无复述)12秒复述法则:重要信息需在3秒内回忆,12秒内二次强化
感觉存储视觉/听觉/触觉的瞬时存储能力(250毫秒-4秒),容量大但易消失闭眼回忆实验:视觉可存储超20个对象,听觉保留音乐细节新行业术语学习:通过语义屏蔽突破(记录→查证→实践使用)
短时记忆容量5-9项(平均7项),复述决定长时记忆转化首因/近因效应:开头和结尾内容更易记忆;蕾丝多夫效应:异常信息更突出宜家案例:峰终定律设计(惊喜体验+结尾仪式感)
控制处理器选择性注意:大脑仅处理16-50比特/秒(类比探照灯)鸡尾酒会现象:注意力被关键词(如名字)吸引沟通技巧:复述确认(“我说你听→你说我听”)
意识结构AWARE模型:注意、觉醒、构筑、知识(自我/世界)、情感元认知的层次性:自省能力可无限叠加(如丰田五问法)职业发展:聚焦擅长领域(自我知识>世界知识)
长时记忆分类外显记忆(情景/语义)vs内隐记忆(技能类)自我记忆图式:与自身相关的内容最易记忆方法论价值:语义记忆(抽象规则)比情景记忆更可靠
遗忘机制艾宾浩斯曲线:遗忘速度随复习间隔延长而减缓耶克斯-道森法则:适度压力(倒U型)提升记忆效率学习计划:第1/3/6天复习策略
认知系统层级辨别→概念→规则→知识体系→智慧模糊语言(“大概”)反映辨别能力下降清晰界定目标(Who/When/What/Result)提升效率
头脑清醒方法多感官协同激活前额叶皮质(说+写+画)培根原则:会谈(敏捷)+书写(精确)个人管理:边思考边输出降低认知负荷